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职位： CSD 客服专员 CSD 客服专员
工作描述
岗位职责 :
1、调查跟进零件、维修及租赁交易情况；
2、接听跟进维修客户咨询及投诉；
3、汇总调查数据，制作报告上载CAT系统；
4、提供维修工津贴计算及维修部KPI跟进情况数据；
5、支持索赔团队工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有呼叫、客服中心工作经历优先。
2、声音甜美，良好的接听电话礼仪。
3、普通话、粤语熟练。
4、熟练操作Office办公软件。
备注：本职位合同期限为2016年10月至2017年4月
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